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centre d'appels (loc. m.)
Définition(s)
Entité de relation à distance utilisant le téléphone, internet et les outils de la communication informatique pour informer des usagers, démarcher des clients, apporter une assistance ou une prestation aux clients d'une entreprise ou d'un service.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
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Espagnol
Pas de traduction à ce jour
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
CREDOC : Centre de Recherches, d'Etudes et de DOcumentation sur la Consommation CECOD : Centre d'Etudes de la Commercialisation et de la Distribution centre d'appels centre-auto bricocentre CIRAD : centre de coopération internationale en recherche agronomique FNCV : Fédération Nationale des Centres-Villes - Les Vitrines de France hypercentre centre d'analyse centre de responsabilité
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