Nouveaux mots
service des consommateurs (loc. m.)
Définition(s)
Service qui, dans une entreprise, assure les liaisons avec les consommateurs.
Il a quatre fonctions principales :
a) Définir ce que les consommateurs attendent (opinion des clients sur les services ou les produits proposés par l'entreprise).
b) Élaborer ou animer la politique de l'entreprise vis-à-vis des consommateurs.
c) Être un médiateur favorisant la communication et les échanges entre l'entreprise et les consommateurs.
d) Informer les consommateurs.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
pyramide des besoins mesure des données psychologiques Conseil des gouverneurs de la BCE DEQ : delivered ex quay… named port of destination libre-service tarif douanier ou des douanes prospection des fournisseurs association de défense des consommateurs stabilité des prix AIDA : Attention - Intérêt - Désir - Action
Nouveaux mots