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services clients (loc. m.)

Définition(s) du mot services clients


Ensemble des services qui, dans une société pratiquant le marketing direct ou la vente par correspondance, sont en relation directe ou indirecte avec les prospectés ou les clients : réception courrier, traitement des commandes, réception téléphonique, traitement des paiements, correspondance clients (administration), réclamations, etc.

Traductions du mot services clients

Anglais (GB)
Allemand
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Espagnol
Italien
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