Nouveaux mots
fonction de service d'un produit (loc. f.)
Définition(s)
Action attendue d'un produit (ou réalisée par lui) pour répondre au besoin d'un utilisateur donné.
D'une façon générale, il faut plusieurs fonctions de service pour répondre à un besoin. Dans une étude donnée, leur énumération et leur formulation résultent de l'analyse du besoin à satisfaire et le décrivent d'une manière nécessaire et suffisante.
Les fonctions de service comprennent les fonctions d'usage et les fonctions d'estime. Ainsi, pour une automobile, transporter serait une fonction d'usage, plaire une fonction d'estime.
V. Marketing.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Voir aussi
rentabilité du linéaire d'un produit coût de commercialisation d'un produit ou d'un service vendu fonctions d'un produit durée de vie d'un produit, d'un service suppression d'un produit ou d'un service vendu petite surface en libre-service nomenclature des fonctions élimination d'un produit ou d'un service vendu notoriété d'un produit, d'un service marché spécifique du produit
Nouveaux mots