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méthode des protocoles (loc. f.)
Définition(s)
Méthode consistant, sous la forme la plus courante, à demander au consommateur d'exprimer à haute voix tout ce qui lui vient à l'esprit pendant qu'il effectue un achat au point de vente et à enregistrer ses paroles.
Le texte ainsi obtenu sera ensuite analysé pour mettre en évidence le déroulement du processus de décision chez cet acheteur.
V. Protocole.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
CECOD : Centre d'Etudes de la Commercialisation et de la Distribution CEPC : Commission d'Examen des Pratiques Commerciales IREP : Institut de Recherche et d'Etudes Publicitaires objectif des ventes consommation marchande des ménages méthode de Starch calendrier des promotions de vente indépendance des exercices comptables loi des 20/80 ou loi de Pareto association de défense des consommateurs
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