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méthode des protocoles (loc. f.)
Définition(s)
Méthode consistant, sous la forme la plus courante, à demander au consommateur d'exprimer à haute voix tout ce qui lui vient à l'esprit pendant qu'il effectue un achat au point de vente et à enregistrer ses paroles.
Le texte ainsi obtenu sera ensuite analysé pour mettre en évidence le déroulement du processus de décision chez cet acheteur.
V. Protocole.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
soldes privés AIDA : Attention - Intérêt - Désir - Action CCR : coefficient de capitalisation des résultats mécanisme des prix DES : delivered ex sail… named port of destination ratio d'évaluation des adresses OCMAS : Opération collective de modernisation de l'artisanat, du commerce et des services amortissement des immobilisations incorporelles destinataire plan de développement des produits
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