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méthode des protocoles (loc. f.)
Définition(s)
Méthode consistant, sous la forme la plus courante, à demander au consommateur d'exprimer à haute voix tout ce qui lui vient à l'esprit pendant qu'il effectue un achat au point de vente et à enregistrer ses paroles.
Le texte ainsi obtenu sera ensuite analysé pour mettre en évidence le déroulement du processus de décision chez cet acheteur.
V. Protocole.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
certification des comptes cloisonnement des tâches port payé, assurance comprise, jusqu'à... (lieu de destination convenu) rémunération des vendeurs marie-louise (p. des maries-louises) étaler des paiements examen des offres ratio de rotation des stocks amortissement des immobilisations corporelles service de l'environnement et de la protection des consommateurs
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