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taux de service (loc. m.)
Définition(s)
Pourcentage des demandes de stock satisfaites dans les temps requis par rapport aux demandes totales enregistrées qu'il eût fallu satisfaire dans une même période de référence.
Un taux de service le plus proche possible de 100% est un objectif de la politique commerciale.
On a la relation : taux de service = 1 - taux de rupture.
Si l'on raisonne pour l'avenir, le taux de service prend l'aspect d'une variable aléatoire dont il représente la valeur moyenne a priori.
V. Demande maximale raisonnable, taux.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
ATD : accord de taux à constat différé taux de l'argent ou du loyer de l'argent, au jour le jour élimination d'un produit ou d'un service vendu taux de capitalisation boursière suppression d'un produit ou d'un service vendu marque de prestataire de services lancement commercial d'un produit ou d'un service vendu SAV : service après la vente ou après-vente service intérimaire SSII : société de service et d'ingénierie informatiques
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