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méthode des protocoles (loc. f.)
Définition(s)
Méthode consistant, sous la forme la plus courante, à demander au consommateur d'exprimer à haute voix tout ce qui lui vient à l'esprit pendant qu'il effectue un achat au point de vente et à enregistrer ses paroles.
Le texte ainsi obtenu sera ensuite analysé pour mettre en évidence le déroulement du processus de décision chez cet acheteur.
V. Protocole.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
loi des 20/80 ou loi de Pareto AEMF - Autorité européenne des marchés financiers dérive des ventes mise à jour des prix contrôle des prix CREDOC : Centre de Recherches, d'Etudes et de DOcumentation sur la Consommation répartition des lecteurs d'un support commission de dépouillement des offres liberté des prix ratio d'évaluation des adresses
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