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service des consommateurs (loc. m.)
Définition(s)
Service qui, dans une entreprise, assure les liaisons avec les consommateurs.
Il a quatre fonctions principales :
a) Définir ce que les consommateurs attendent (opinion des clients sur les services ou les produits proposés par l'entreprise).
b) Élaborer ou animer la politique de l'entreprise vis-à-vis des consommateurs.
c) Être un médiateur favorisant la communication et les échanges entre l'entreprise et les consommateurs.
d) Informer les consommateurs.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
soldes privés ordre de service actionnariat des salariés commission des comptes commerciaux de la nation BOAMP : bulletin officiel des annonces des marchés publics calendrier des promotions de vente méthodes d'échantillonnage indice des prix de détail AGS : association pour la gestion du régime d'assurance des créances des salariés prestation de service
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