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méthode des protocoles (loc. f.)
Définition(s)
Méthode consistant, sous la forme la plus courante, à demander au consommateur d'exprimer à haute voix tout ce qui lui vient à l'esprit pendant qu'il effectue un achat au point de vente et à enregistrer ses paroles.
Le texte ainsi obtenu sera ensuite analysé pour mettre en évidence le déroulement du processus de décision chez cet acheteur.
V. Protocole.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
association de défense des consommateurs chambre des métiers mesure des données psychologiques consommation finale des ménages RCS : registre du commerce et des sociétés Commission centrale des marchés (CCM) AMF : Autorité des Marchés Financiers contrôle des prix CECOD : Centre d'Etudes de la Commercialisation et de la Distribution désassortiment
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