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CRM : gestion de la relation client (sigle)
Définition(s)
Ensemble des logiciels qui gèrent la ou les base(s) de données relatives aux clients.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
clientèle captive coefficient de corrélation prospection de la clientèle commission de gestion client inactif flux de clientèle ou de circulation méthode de réapprovisionnement par gestion sur point de commande progiciel de gestion d'entrepôt Indicateur de gestion NJC : nombre de jours de crédits clients
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