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service des consommateurs (loc. m.)
Définition(s)
Service qui, dans une entreprise, assure les liaisons avec les consommateurs.
Il a quatre fonctions principales :
a) Définir ce que les consommateurs attendent (opinion des clients sur les services ou les produits proposés par l'entreprise).
b) Élaborer ou animer la politique de l'entreprise vis-à-vis des consommateurs.
c) Être un médiateur favorisant la communication et les échanges entre l'entreprise et les consommateurs.
d) Informer les consommateurs.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
commission des clauses abusives gestion des risques de l'entreprise formation des prix station-service analyses factorielles : en composantes principales, de structures latentes, des correspondances regroupement des achats d'espace louage de services ADETEM : Association Nationale des Professionnels du Marketing marché des capitaux rendu droits acquittés... (lieu de destination convenu)
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