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vente par téléphone (loc. f.)
Définition(s)
Vente dans laquelle toutes les opérations relevant de la force de vente s'effectuent par l'intermédiaire du téléphone : démarcharge, présentation et offre du bien ou du service vendu, argumentation, relance, prise de commande, etc.
Les personnes chargées de cette vente sont appelées télévendeurs ou télévendeuses.
Traductions
Voir aussi
promotion des ventes auprès des distributeurs contrôle par nombre de défauts vente à prix d'appel aide à la vente DPO : direction par objectifs obligation participante PPPB ou 3PB : Planification, Programmation, Préparation du Budget élasticité de l'offre par rapport au prix vente à découvert enquête par souscription
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