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méthode des protocoles (loc. f.)
Définition(s)
Méthode consistant, sous la forme la plus courante, à demander au consommateur d'exprimer à haute voix tout ce qui lui vient à l'esprit pendant qu'il effectue un achat au point de vente et à enregistrer ses paroles.
Le texte ainsi obtenu sera ensuite analysé pour mettre en évidence le déroulement du processus de décision chez cet acheteur.
V. Protocole.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
spirale des prix et des salaires animateur des ventes, animatrice des ventes vente DES vente rendu ex ship... (port de destination convenu) AGS : association pour la gestion du régime d'assurance des créances des salariés méthodes d'identification d'un article ILEC : institut de Liaison et d'Etudes des industries de Consommation commission consultative des marchés de l'État préparation des commandes commission de la sécurité des consommateurs
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