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méthode des protocoles (loc. f.)
Définition(s)
Méthode consistant, sous la forme la plus courante, à demander au consommateur d'exprimer à haute voix tout ce qui lui vient à l'esprit pendant qu'il effectue un achat au point de vente et à enregistrer ses paroles.
Le texte ainsi obtenu sera ensuite analysé pour mettre en évidence le déroulement du processus de décision chez cet acheteur.
V. Protocole.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
commission de dépouillement des offres service de l'environnement et de la protection des consommateurs soutien des prix loi des 20/80 ou loi de Pareto BIC : bureau international des containers et du transport intermodal part de marché desservi réévaluation libre des bilans conditionnement des masses dérapage des prix marquage des prix
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