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service des consommateurs (loc. m.)
Définition(s)
Service qui, dans une entreprise, assure les liaisons avec les consommateurs.
Il a quatre fonctions principales :
a) Définir ce que les consommateurs attendent (opinion des clients sur les services ou les produits proposés par l'entreprise).
b) Élaborer ou animer la politique de l'entreprise vis-à-vis des consommateurs.
c) Être un médiateur favorisant la communication et les échanges entre l'entreprise et les consommateurs.
d) Informer les consommateurs.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
pyramide des âges révision des prix SIRENE : Système Informatique pour le Répertoire des ENtreprises et et des Etablissements chef d'achats ou chef des achats ou chef du service des achats soldes intermédiaires de gestion EAN International : Association internationale pour la numérotation des articles formation des prix DEQ : delivered ex quay… named port of destination marchand des quatre-saisons dérapage des prix
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