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méthode des protocoles (loc. f.)
Définition(s)
Méthode consistant, sous la forme la plus courante, à demander au consommateur d'exprimer à haute voix tout ce qui lui vient à l'esprit pendant qu'il effectue un achat au point de vente et à enregistrer ses paroles.
Le texte ainsi obtenu sera ensuite analysé pour mettre en évidence le déroulement du processus de décision chez cet acheteur.
V. Protocole.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
balance des biens et services recul des ventes méthodes d'enquête technique des questions rendu droits acquittés... (lieu de destination convenu) rémanence des frais BOCCRF : Bulletin Officiel de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes CESP : Centre d'études des supports de publicité. stabilité des prix écouler des marchandises
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