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méthode des protocoles (loc. f.)
Définition(s)
Méthode consistant, sous la forme la plus courante, à demander au consommateur d'exprimer à haute voix tout ce qui lui vient à l'esprit pendant qu'il effectue un achat au point de vente et à enregistrer ses paroles.
Le texte ainsi obtenu sera ensuite analysé pour mettre en évidence le déroulement du processus de décision chez cet acheteur.
V. Protocole.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
certification des comptes CJO : correction des jours ouvrables rotation des stocks EAN International : Association internationale pour la numérotation des articles service des instruments de mesure dépense des ménages imputation des paiements CJCE : cour de justice des communautés européennes association de défense des consommateurs calendrier des promotions de vente
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