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méthode des protocoles (loc. f.)
Définition(s)
Méthode consistant, sous la forme la plus courante, à demander au consommateur d'exprimer à haute voix tout ce qui lui vient à l'esprit pendant qu'il effectue un achat au point de vente et à enregistrer ses paroles.
Le texte ainsi obtenu sera ensuite analysé pour mettre en évidence le déroulement du processus de décision chez cet acheteur.
V. Protocole.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
CAF : coût, assurance et fret - port de destination convenu prix standard des articles en stock gestion des risques de l'entreprise courbe des ventes désaisonnaliser mise à jour des prix méthode de contrôle par mesures gestion des produits CF (coût, fret... port de destination convenu) ACFCI : Assemblée des Chambres Françaises de Commerce et d'Industrie
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