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service des consommateurs (loc. m.)
Définition(s)
Service qui, dans une entreprise, assure les liaisons avec les consommateurs.
Il a quatre fonctions principales :
a) Définir ce que les consommateurs attendent (opinion des clients sur les services ou les produits proposés par l'entreprise).
b) Élaborer ou animer la politique de l'entreprise vis-à-vis des consommateurs.
c) Être un médiateur favorisant la communication et les échanges entre l'entreprise et les consommateurs.
d) Informer les consommateurs.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
domiciliation bancaire des importations et des exportations répartition des vendeurs rendu droits acquittés... (lieu de destination convenu) IFLS : Institut Français du Libre Service CEPC : Commission d'Examen des Pratiques Commerciales marché d'un produit ou d'un service commission de la sécurité des consommateurs service du courrier état des prix forfaitaires bureau des méthodes
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