Nouveaux mots
service des consommateurs (loc. m.)
Définition(s)
Service qui, dans une entreprise, assure les liaisons avec les consommateurs.
Il a quatre fonctions principales :
a) Définir ce que les consommateurs attendent (opinion des clients sur les services ou les produits proposés par l'entreprise).
b) Élaborer ou animer la politique de l'entreprise vis-à-vis des consommateurs.
c) Être un médiateur favorisant la communication et les échanges entre l'entreprise et les consommateurs.
d) Informer les consommateurs.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
coefficient de capitalisation des bénéfices OCMAS : Opération collective de modernisation de l'artisanat, du commerce et des services imputation des paiements échantillonnage par la méthode des itinéraires déstocker mise en service RSE : responsabilité sociale des entreprises Internet clandestin ratio de rotation des stocks indice des prix des produits et services divers
Nouveaux mots