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taux de service (loc. m.)
Définition(s)
Pourcentage des demandes de stock satisfaites dans les temps requis par rapport aux demandes totales enregistrées qu'il eût fallu satisfaire dans une même période de référence.
Un taux de service le plus proche possible de 100% est un objectif de la politique commerciale.
On a la relation : taux de service = 1 - taux de rupture.
Si l'on raisonne pour l'avenir, le taux de service prend l'aspect d'une variable aléatoire dont il représente la valeur moyenne a priori.
V. Demande maximale raisonnable, taux.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
taux d'occupation du marché SAV : service après la vente ou après-vente commerce de gros en libre-service taux d'escompte bancaire OCMAS : Opération collective de modernisation de l'artisanat, du commerce et des services service pendant la vente service auxiliaire de la vente taux d'investissement taux de capitalisation boursière taux de renouvellement d'achat
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