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méthode des protocoles (loc. f.)
Définition(s)
Méthode consistant, sous la forme la plus courante, à demander au consommateur d'exprimer à haute voix tout ce qui lui vient à l'esprit pendant qu'il effectue un achat au point de vente et à enregistrer ses paroles.
Le texte ainsi obtenu sera ensuite analysé pour mettre en évidence le déroulement du processus de décision chez cet acheteur.
V. Protocole.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
destinateur, destinatrice désassortiment analyse des ventes marché à commandes SOFREDEX : Société FRançaise pour l'Etude des marchés étrangers et le Développement des EXportations commission de dépouillement des offres pyramide des besoins théorie des jeux OCMAS : Opération collective de modernisation de l'artisanat, du commerce et des services BOCCRF : Bulletin Officiel de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes
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