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méthode des protocoles (loc. f.)
Définition(s)
Méthode consistant, sous la forme la plus courante, à demander au consommateur d'exprimer à haute voix tout ce qui lui vient à l'esprit pendant qu'il effectue un achat au point de vente et à enregistrer ses paroles.
Le texte ainsi obtenu sera ensuite analysé pour mettre en évidence le déroulement du processus de décision chez cet acheteur.
V. Protocole.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
historique des consommations coordination des achats commission consultative des marchés de l'État gestionnaire des compétences Caisse des dépôts et consignations désinflation artificialisation des sols CREDOC : Centre de Recherches, d'Etudes et de DOcumentation sur la Consommation désaisonnaliser état des échéances des créances et des dettes
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