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Service de clientèle (loc. m.)
Définition(s)
Ensemble des services en contact avec la clientèle ou les usagers.
Ce terme s'oppose au back office.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Pas de traduction à ce jour
Espagnol
Pas de traduction à ce jour
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
prestation de service clientèle captive élimination d'un produit ou d'un service vendu prospection de la clientèle courbe de vie d'un produit ou d'un service vendu couche de clientèle mini libre-service taux de service réception d'un service fichier SNAT : service national des annuaires des Télécommunications
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