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service des consommateurs (loc. m.)
Définition(s)
Service qui, dans une entreprise, assure les liaisons avec les consommateurs.
Il a quatre fonctions principales :
a) Définir ce que les consommateurs attendent (opinion des clients sur les services ou les produits proposés par l'entreprise).
b) Élaborer ou animer la politique de l'entreprise vis-à-vis des consommateurs.
c) Être un médiateur favorisant la communication et les échanges entre l'entreprise et les consommateurs.
d) Informer les consommateurs.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
chef d'achats ou chef des achats ou chef du service des achats association de défense des consommateurs balance des paiements stratégie de produits ou de services vendus saturation du marché d'un produit ou d'un service WCF : fédération mondiale des chambres de commerce ACFCI : Assemblée des Chambres Françaises de Commerce et d'Industrie commission des comptes de la nation calendrier des insertions stratégie de services rendus
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