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service des consommateurs (loc. m.)
Définition(s)
Service qui, dans une entreprise, assure les liaisons avec les consommateurs.
Il a quatre fonctions principales :
a) Définir ce que les consommateurs attendent (opinion des clients sur les services ou les produits proposés par l'entreprise).
b) Élaborer ou animer la politique de l'entreprise vis-à-vis des consommateurs.
c) Être un médiateur favorisant la communication et les échanges entre l'entreprise et les consommateurs.
d) Informer les consommateurs.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
port payé jusqu'à... (lieu de destination convenu) promotion des ventes auprès des distributeurs rendu droits non acquittés... (lieu de destination convenu) prospection des fournisseurs vérité des prix éthique des affaires TEI : tableau des échanges interindustriels AGS : association pour la gestion du régime d'assurance des créances des salariés loi des 20/80 ou loi de Pareto assainissement des stocks
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