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service des consommateurs (loc. m.)
Définition(s)
Service qui, dans une entreprise, assure les liaisons avec les consommateurs.
Il a quatre fonctions principales :
a) Définir ce que les consommateurs attendent (opinion des clients sur les services ou les produits proposés par l'entreprise).
b) Élaborer ou animer la politique de l'entreprise vis-à-vis des consommateurs.
c) Être un médiateur favorisant la communication et les échanges entre l'entreprise et les consommateurs.
d) Informer les consommateurs.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
échantillonnage par la méthode des itinéraires CNME : Caisse Nationale des Marchés de l'État, des collectivités et des établissements publics Conseil scientifique des indices INED : Institut National d'Etudes Démographiques commission consultative des marchés de l'État consommation finale des ménages désir BODACC : Bulletin Officiel des Annonces Civiles tt Commerciales ravitaillement des soutes décroissance des prix
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