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service des consommateurs (loc. m.)
Définition(s)
Service qui, dans une entreprise, assure les liaisons avec les consommateurs.
Il a quatre fonctions principales :
a) Définir ce que les consommateurs attendent (opinion des clients sur les services ou les produits proposés par l'entreprise).
b) Élaborer ou animer la politique de l'entreprise vis-à-vis des consommateurs.
c) Être un médiateur favorisant la communication et les échanges entre l'entreprise et les consommateurs.
d) Informer les consommateurs.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
politique de produits ou de services vendus théorie des jeux DDU : delivered duty unpaid… named place of destination destinateur, destinatrice commission des comptes commerciaux de la nation échelle paire d'attitudes CODEFI : COmité DEpartemental d'examen des problèmes de FInancement des entreprises formation des prix chariot libre-service consommation finale des ménages
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