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méthode des protocoles (loc. f.)
Définition(s)
Méthode consistant, sous la forme la plus courante, à demander au consommateur d'exprimer à haute voix tout ce qui lui vient à l'esprit pendant qu'il effectue un achat au point de vente et à enregistrer ses paroles.
Le texte ainsi obtenu sera ensuite analysé pour mettre en évidence le déroulement du processus de décision chez cet acheteur.
V. Protocole.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
déstocker ratio de rotation des stocks dépense des ménages BEC : bureau d'études commerciales CNME : Caisse Nationale des Marchés de l'État, des collectivités et des établissements publics coût et fret (port de destination convenu) accroissement des ventes marché des non-consommateurs partiels commission des marchés association de défense des consommateurs
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