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méthode des protocoles (loc. f.)
Définition(s)
Méthode consistant, sous la forme la plus courante, à demander au consommateur d'exprimer à haute voix tout ce qui lui vient à l'esprit pendant qu'il effectue un achat au point de vente et à enregistrer ses paroles.
Le texte ainsi obtenu sera ensuite analysé pour mettre en évidence le déroulement du processus de décision chez cet acheteur.
V. Protocole.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
hausse des prix CVL : certificat de vérification des livraisons dépense des ménages commission de la sécurité des consommateurs gestion des stocks désapprovisionnement CEPC : Commission d'Examen des Pratiques Commerciales classement préférentiel des marques coefficient de rotation des stocks publicité des prix
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