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Service de clientèle (loc. m.)
Définition(s)
Ensemble des services en contact avec la clientèle ou les usagers.
Ce terme s'oppose au back office.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Pas de traduction à ce jour
Espagnol
Pas de traduction à ce jour
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
politique de produits ou de services vendus service des consommateurs notoriété d'un produit, d'un service service compris fichier SNAT : service national des annuaires des Télécommunications couche de clientèle SAV : service après la vente ou après-vente mini libre-service marque de service part de marché d'un produit ou d'un service vendu
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