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méthode des protocoles (loc. f.)
Définition(s)
Méthode consistant, sous la forme la plus courante, à demander au consommateur d'exprimer à haute voix tout ce qui lui vient à l'esprit pendant qu'il effectue un achat au point de vente et à enregistrer ses paroles.
Le texte ainsi obtenu sera ensuite analysé pour mettre en évidence le déroulement du processus de décision chez cet acheteur.
V. Protocole.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
OCMAS : Opération collective de modernisation de l'artisanat, du commerce et des services théorie des jeux vérité des prix bureau des méthodes méthodes d'observation MONEP : marché des options négociables à Paris promotion des ventes auprès de la force de vente gestion des risques de l'entreprise soutien des prix comptabilité des engagements
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