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service des consommateurs (loc. m.)
Définition(s)
Service qui, dans une entreprise, assure les liaisons avec les consommateurs.
Il a quatre fonctions principales :
a) Définir ce que les consommateurs attendent (opinion des clients sur les services ou les produits proposés par l'entreprise).
b) Élaborer ou animer la politique de l'entreprise vis-à-vis des consommateurs.
c) Être un médiateur favorisant la communication et les échanges entre l'entreprise et les consommateurs.
d) Informer les consommateurs.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
marché des capitaux CIGREF : Club Informatique des GRandes Entreprises Françaises vente en libre-service vie économique d'un produit ou d'un service vendu location-service SICOVAM : Société Interprofessionnelle pour la COmpensation des VAleurs Mobilières DDU : delivered duty unpaid… named place of destination secret des affaires élimination d'un produit ou d'un service vendu recul des ventes
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