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service des consommateurs (loc. m.)
Définition(s)
Service qui, dans une entreprise, assure les liaisons avec les consommateurs.
Il a quatre fonctions principales :
a) Définir ce que les consommateurs attendent (opinion des clients sur les services ou les produits proposés par l'entreprise).
b) Élaborer ou animer la politique de l'entreprise vis-à-vis des consommateurs.
c) Être un médiateur favorisant la communication et les échanges entre l'entreprise et les consommateurs.
d) Informer les consommateurs.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
TEE : tableau des échanges économiques CAF : coût, assurance et fret - port de destination convenu BEC : bureau d'études commerciales vérité des prix marchand des quatre-saisons service avant la vente commercialisation d'un produit ou d'un service vendu SIRENE : Système Informatique pour le Répertoire des ENtreprises et et des Etablissements magasin d'exposition des produits du catalogue affichage des prix à l'unité de mesure
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