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méthode des protocoles (loc. f.)
Définition(s)
Méthode consistant, sous la forme la plus courante, à demander au consommateur d'exprimer à haute voix tout ce qui lui vient à l'esprit pendant qu'il effectue un achat au point de vente et à enregistrer ses paroles.
Le texte ainsi obtenu sera ensuite analysé pour mettre en évidence le déroulement du processus de décision chez cet acheteur.
V. Protocole.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
association de défense des consommateurs objectif des ventes déstockeur BRI : banque des règlements internationaux commission des marchés Conseil des gouverneurs de la BCE BEC : bureau d'études commerciales UFI : Union des Foires Internationales (Paris) CCR : coefficient de capitalisation des résultats imputation des paiements
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