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méthode des protocoles (loc. f.)
Définition(s)
Méthode consistant, sous la forme la plus courante, à demander au consommateur d'exprimer à haute voix tout ce qui lui vient à l'esprit pendant qu'il effectue un achat au point de vente et à enregistrer ses paroles.
Le texte ainsi obtenu sera ensuite analysé pour mettre en évidence le déroulement du processus de décision chez cet acheteur.
V. Protocole.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
COB : Commission des Opérations de Bourse marché des non-consommateurs partiels recouvrement des créances historique des demandes commission de dépouillement des offres indice des prix des produits et services divers boite à commandes répartition des vendeurs CVS : correction des variations saisonnières rendu droits acquittés... (lieu de destination convenu)
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