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méthode des protocoles (loc. f.)
Définition(s)
Méthode consistant, sous la forme la plus courante, à demander au consommateur d'exprimer à haute voix tout ce qui lui vient à l'esprit pendant qu'il effectue un achat au point de vente et à enregistrer ses paroles.
Le texte ainsi obtenu sera ensuite analysé pour mettre en évidence le déroulement du processus de décision chez cet acheteur.
V. Protocole.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
loi des 20/80 ou loi de Pareto prix de soldes COB : Commission des Opérations de Bourse effondrement des prix publicité des prix association de défense des consommateurs masse des créanciers SIRENE : Système Informatique pour le Répertoire des ENtreprises et et des Etablissements état des prix forfaitaires marché à commandes
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