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service des consommateurs (loc. m.)
Définition(s)
Service qui, dans une entreprise, assure les liaisons avec les consommateurs.
Il a quatre fonctions principales :
a) Définir ce que les consommateurs attendent (opinion des clients sur les services ou les produits proposés par l'entreprise).
b) Élaborer ou animer la politique de l'entreprise vis-à-vis des consommateurs.
c) Être un médiateur favorisant la communication et les échanges entre l'entreprise et les consommateurs.
d) Informer les consommateurs.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
BOD : Bulletin officiel des douanes commission des clauses abusives prix standard des articles en stock prospection des fournisseurs guerre des prix CFR : cost and freight... named port of destination RGPD : règlement général sur la protection des données actions générales de promotion des ventes comptabilité des engagements promotion des ventes auprès de l'utilisateur ou de l'installateur
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