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centre d'appels (loc. m.)
Définition(s)
Entité de relation à distance utilisant le téléphone, internet et les outils de la communication informatique pour informer des usagers, démarcher des clients, apporter une assistance ou une prestation aux clients d'une entreprise ou d'un service.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
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Espagnol
Pas de traduction à ce jour
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
centre de décision centre de profit CFE : centre de formalités des entreprises centre d'appels centre de rentabilité CESP : Centre d'études des supports de publicité. CREDOC : Centre de Recherches, d'Etudes et de DOcumentation sur la Consommation centre de coût CIRAD : centre de coopération internationale en recherche agronomique hypercentre
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