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service des consommateurs (loc. m.)
Définition(s)
Service qui, dans une entreprise, assure les liaisons avec les consommateurs.
Il a quatre fonctions principales :
a) Définir ce que les consommateurs attendent (opinion des clients sur les services ou les produits proposés par l'entreprise).
b) Élaborer ou animer la politique de l'entreprise vis-à-vis des consommateurs.
c) Être un médiateur favorisant la communication et les échanges entre l'entreprise et les consommateurs.
d) Informer les consommateurs.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
rendu droits non acquittés... (lieu de destination convenu) indice des prix de gros désapprovisionnement AGS : association pour la gestion du régime d'assurance des créances des salariés service avant la vente CNUCED : conférence des Nations Unies pour le commerce et le développement service opérationnel APCA : Assemblée Permanente des Chambres d'Agriculture publicité de relance d'un produit ou d'un service vendu répression des fraudes
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