| CRM : gestion de la relation client |
sigle |
| service d'écoute |
loc. m. |
| clientèle hétérogène |
loc. f. |
| client potentiel ou éventuel |
loc. m. |
| fiche client |
loc. f. |
| grande écoute |
loc. f. |
| clientèle finale |
loc. f. |
| couche de clientèle |
loc. f. |
| heure de faible écoute |
loc. f. |
| crédit clients |
loc. m. |
| cahier (ou journal) d'écoute |
loc. m. |
| flux de clientèle ou de circulation |
loc. m. |
| client douteux |
loc. m. |
| Service de clientèle |
loc. m. |
| barre client suivant |
loc. f. |
| carnet d'écoute |
n. m. |
| niveau d'écoute |
loc. m. |
| DEF : Durée d'écoute par foyer |
sigle |
| clientèle-cible |
n. f. |
| clientèle homogène |
loc. f. |
| clientèle utile |
loc. f. |
| services clients |
loc. m. |
| disponibilité d'écoute |
loc. f. |
| taux d'écoute |
loc. m. |
| indice d'écoute |
loc. m. |
| assistant de clientèle |
loc. m. |
| taux d'érosion de la clientèle |
loc. m. |
| intention d'écoute |
loc. f. |
| habitude d'écoute |
loc. f. |
| client captif |
loc. m. |
| clients hyperactifs |
loc. m. |
| indemnité de clientèle |
loc. f. |
| heure de grande écoute |
loc. f. |
| clientèle captive |
loc. f. |
| clientèle |
n. f. |
| rotation de la clientèle |
loc. f. |
| client actif |
loc. m. |
| client fidèle |
loc. m. |
| écoute des réseaux sociaux |
loc. f. |
| choix par le client |
loc. m. |
| prospection de la clientèle |
loc. f. |
| contrat de clientèle |
loc. m. |
| journal d'écoute |
loc. m. |
| risque du client |
loc. m. |
| tarif de grande écoute |
loc. m. |
| volume d'écoute |
loc. m. |
| coût d'acquisition d'un client |
loc. m. |
| densité de clientèle, de prospectés |
loc. f. |
| tarif de faible écoute |
loc. m. |
| clause du client le plus favorisé |
loc. f. |
| durée d'écoute |
loc. f. |
| fréquence d'écoute |
loc. f. |
| client inactif |
loc. m. |
| garantie de l'indice d'écoute |
loc. f. |
| NJC : nombre de jours de crédits clients |
sigle |
