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méthode des protocoles (loc. f.)
Définition(s)
Méthode consistant, sous la forme la plus courante, à demander au consommateur d'exprimer à haute voix tout ce qui lui vient à l'esprit pendant qu'il effectue un achat au point de vente et à enregistrer ses paroles.
Le texte ainsi obtenu sera ensuite analysé pour mettre en évidence le déroulement du processus de décision chez cet acheteur.
V. Protocole.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
Conseil des gouverneurs de la BCE désassortiment BEUC : Bureau Européen des Unions de Consommateurs part de marché desservi commission de dépouillement des offres coefficient de capitalisation des bénéfices FDES : Fonds de Développement Economique et Social marketing industriel ou des biens de production taux de rotation des stocks gestion des stocks
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