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méthode des protocoles (loc. f.)
Définition(s)
Méthode consistant, sous la forme la plus courante, à demander au consommateur d'exprimer à haute voix tout ce qui lui vient à l'esprit pendant qu'il effectue un achat au point de vente et à enregistrer ses paroles.
Le texte ainsi obtenu sera ensuite analysé pour mettre en évidence le déroulement du processus de décision chez cet acheteur.
V. Protocole.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
analyse des écarts domiciliation bancaire des importations et des exportations part de marché desservi méthode des cas méthode de réapprovisionnement hystérésis des frais réceptivité des consommateurs cahier des charges fonctionnel d'un produit méthode de réapprovisionnement par gestion sur point de commande CFE : centre de formalités des entreprises
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