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service des consommateurs (loc. m.)
Définition(s)
Service qui, dans une entreprise, assure les liaisons avec les consommateurs.
Il a quatre fonctions principales :
a) Définir ce que les consommateurs attendent (opinion des clients sur les services ou les produits proposés par l'entreprise).
b) Élaborer ou animer la politique de l'entreprise vis-à-vis des consommateurs.
c) Être un médiateur favorisant la communication et les échanges entre l'entreprise et les consommateurs.
d) Informer les consommateurs.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
préparation des commandes GENCOD EAN FRANCE : groupement d'études et de normalisation de codification BIC : bureau international des containers et du transport intermodal petite surface en libre-service PSIC : Prestataires de services d'information sur les comptes note de service DDU : delivered duty unpaid… named place of destination ratio de rotation des stocks administration des prix origine des marchandises
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