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service des consommateurs (loc. m.)
Définition(s)
Service qui, dans une entreprise, assure les liaisons avec les consommateurs.
Il a quatre fonctions principales :
a) Définir ce que les consommateurs attendent (opinion des clients sur les services ou les produits proposés par l'entreprise).
b) Élaborer ou animer la politique de l'entreprise vis-à-vis des consommateurs.
c) Être un médiateur favorisant la communication et les échanges entre l'entreprise et les consommateurs.
d) Informer les consommateurs.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
fermeture à l'épreuve des enfants consommation intermédiaire ou des entreprises service de l'environnement et de la protection des consommateurs accroissement des ventes gâchage des prix dérive des ventes réaction des ventes CNUCED : conférence des Nations Unies pour le commerce et le développement CVL : certificat de vérification des livraisons budget des ventes
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