Nouveaux mots
fonction de service d'un produit (loc. f.)
Définition(s)
Action attendue d'un produit (ou réalisée par lui) pour répondre au besoin d'un utilisateur donné.
D'une façon générale, il faut plusieurs fonctions de service pour répondre à un besoin. Dans une étude donnée, leur énumération et leur formulation résultent de l'analyse du besoin à satisfaire et le décrivent d'une manière nécessaire et suffisante.
Les fonctions de service comprennent les fonctions d'usage et les fonctions d'estime. Ainsi, pour une automobile, transporter serait une fonction d'usage, plaire une fonction d'estime.
V. Marketing.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Voir aussi
marché/produit, produit/marché indice des prix des produits et services divers produit occasionnel survie d'un produit, d'une marque dépliant libre-service produit générique vie économique d'un produit ou d'un service vendu produit de marque coût de commercialisation d'un produit ou d'un service vendu SSII : société de service et d'ingénierie informatiques
Nouveaux mots