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réception d'un service (loc. f.)
Définition(s)
Acte par lequel le client déclare que le service qu'il a commandé a été exécuté conformément au marché, sous réserve de manquements pouvant donner lieu à pénalités.
En général, cette réception est tacite, les écarts entre la réalisation et le cahier des charges étant traités spécialement.
Cependant, en matière de logiciels, la réception fait l'objet de formalités (exécution de jeux d'essai, par exemple) et elle est suivie d'une phase de maintenance, prévue dans le contrat, au cours de laquelle le fournisseur est tenu de corriger les défauts qui pourraient apparaitre en exploitation.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
stratégie de produits ou de services vendus IFLS : Institut Français du Libre Service SSII : société de service et d'ingénierie informatiques fonction de demande d'un bien ou d'un service missions et réceptions stratégie de services rendus FISAC : Fond d'Intervention pour ses Services, l'Artisanat et le Commerce revitalisation d'un produit ou d'un service vendu service des instruments de mesure analyse économique d'un produit ou service vendu
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