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méthode des protocoles (loc. f.)
Définition(s)
Méthode consistant, sous la forme la plus courante, à demander au consommateur d'exprimer à haute voix tout ce qui lui vient à l'esprit pendant qu'il effectue un achat au point de vente et à enregistrer ses paroles.
Le texte ainsi obtenu sera ensuite analysé pour mettre en évidence le déroulement du processus de décision chez cet acheteur.
V. Protocole.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
salle des ventes marché des non-consommateurs partiels commission des clauses abusives réceptivité des consommateurs amortissement des immobilisations corporelles stockage des données historique des demandes promotion des ventes auprès de l'utilisateur ou de l'installateur rémunération des vendeurs AIDA : Attention - Intérêt - Désir - Action
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