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service des consommateurs (loc. m.)
Définition(s)
Service qui, dans une entreprise, assure les liaisons avec les consommateurs.
Il a quatre fonctions principales :
a) Définir ce que les consommateurs attendent (opinion des clients sur les services ou les produits proposés par l'entreprise).
b) Élaborer ou animer la politique de l'entreprise vis-à-vis des consommateurs.
c) Être un médiateur favorisant la communication et les échanges entre l'entreprise et les consommateurs.
d) Informer les consommateurs.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
commission de dépouillement des offres lancement commercial d'un produit ou d'un service vendu soldes privés CECOD : Centre d'Etudes de la Commercialisation et de la Distribution hystérésis des frais marketing industriel ou des biens de production vie économique d'un produit ou d'un service vendu stratégie de produits ou de services vendus revenu des ménages IREP : Institut de Recherche et d'Etudes Publicitaires
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