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méthode des protocoles (loc. f.)
Définition(s)
Méthode consistant, sous la forme la plus courante, à demander au consommateur d'exprimer à haute voix tout ce qui lui vient à l'esprit pendant qu'il effectue un achat au point de vente et à enregistrer ses paroles.
Le texte ainsi obtenu sera ensuite analysé pour mettre en évidence le déroulement du processus de décision chez cet acheteur.
V. Protocole.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
rendu droits acquittés... (lieu de destination convenu) répertoire des métiers analyse des écarts animateur des ventes, animatrice des ventes CIGREF : Club Informatique des GRandes Entreprises Françaises chef d'achats ou chef des achats ou chef du service des achats désemballage marketing industriel ou des biens de production Commission centrale des marchés (CCM) soldes intermédiaires de gestion
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