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service des consommateurs (loc. m.)
Définition(s)
Service qui, dans une entreprise, assure les liaisons avec les consommateurs.
Il a quatre fonctions principales :
a) Définir ce que les consommateurs attendent (opinion des clients sur les services ou les produits proposés par l'entreprise).
b) Élaborer ou animer la politique de l'entreprise vis-à-vis des consommateurs.
c) Être un médiateur favorisant la communication et les échanges entre l'entreprise et les consommateurs.
d) Informer les consommateurs.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
revenu disponible brut des ménages désinflation HACCP : Analyse des Dangers et Contrôle des Points Critiques désinvestir modèle et dessin étude de marché descriptive CFR : cost and freight... named port of destination salle des ventes FNCV : Fédération Nationale des Centres-Villes - Les Vitrines de France association de défense des consommateurs
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