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service des consommateurs (loc. m.)
Définition(s)
Service qui, dans une entreprise, assure les liaisons avec les consommateurs.
Il a quatre fonctions principales :
a) Définir ce que les consommateurs attendent (opinion des clients sur les services ou les produits proposés par l'entreprise).
b) Élaborer ou animer la politique de l'entreprise vis-à-vis des consommateurs.
c) Être un médiateur favorisant la communication et les échanges entre l'entreprise et les consommateurs.
d) Informer les consommateurs.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
affichage des prix à l'unité de mesure CNME : Caisse Nationale des Marchés de l'État, des collectivités et des établissements publics CODEFI : COmité DEpartemental d'examen des problèmes de FInancement des entreprises escalade des prix coefficient de rotation des stocks contrôle destructif diversification des produits trafic de destination rendu droits non acquittés... (lieu de destination convenu) Commission centrale des marchés (CCM)
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