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centre d'appels (loc. m.)
Définition(s)
Entité de relation à distance utilisant le téléphone, internet et les outils de la communication informatique pour informer des usagers, démarcher des clients, apporter une assistance ou une prestation aux clients d'une entreprise ou d'un service.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
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Espagnol
Pas de traduction à ce jour
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
CFCE : Centre Français du Commerce Extérieur centre de décision UCV : Union du Grand Commerce de centre Ville CECOD : Centre d'Etudes de la Commercialisation et de la Distribution centre d'affaires centre d'appels centre de rentabilité CREDOC : Centre de Recherches, d'Etudes et de DOcumentation sur la Consommation centre-ville centre commercial
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