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CRM : gestion de la relation client (sigle)
Définition(s)
Ensemble des logiciels qui gèrent la ou les base(s) de données relatives aux clients.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
rotation de la clientèle techniques quantitatives de gestion prospection de la clientèle gestion des risques de l'entreprise ERP : Progiciel de gestion intégrée PGI méthode de réapprovisionnement par gestion sur point de commande gestion individuelle de rayon à l'écoute du client choix par le client GPA : gestion partagée des approvisionnements
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