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service des consommateurs (loc. m.)
Définition(s)
Service qui, dans une entreprise, assure les liaisons avec les consommateurs.
Il a quatre fonctions principales :
a) Définir ce que les consommateurs attendent (opinion des clients sur les services ou les produits proposés par l'entreprise).
b) Élaborer ou animer la politique de l'entreprise vis-à-vis des consommateurs.
c) Être un médiateur favorisant la communication et les échanges entre l'entreprise et les consommateurs.
d) Informer les consommateurs.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
marché à commandes espace unique des paiements en euros théorie des systèmes vie économique d'un produit ou d'un service vendu CIP : carriage and insurance paid to… named place of destination réception d'un service promotion des ventes auprès de l'utilisateur ou de l'installateur administration des prix salle des ventes CEPC : Commission d'Examen des Pratiques Commerciales
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